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<明日から出来る>ほんの少しの工夫で効率改善
約2年前のこと。Firefox が行った非常に興味深い実験がある。それは「1番効果的なバナーのボタンの色は何色か?」というものだ。
Firefox は1週間毎にダウンロード用のボタンの色を変えて、ダウンロード数を比較した。結果は以下の通り、“緑色”の圧勝だった。
緑:719,377
青:196,559
紫:196,871
橙:195,782
※ダウンロード数
他の色と3倍以上の差をつけて、Firefox は緑色のボタンからダウンロードされた。この結果は(少なくとも筆者の周りでは)非常に話題になった。「緑色のボタンが効果的らしい」という実験結果は瞬く間に広がって、一時期 Web 上に緑色のボタンが増えたと記憶している。
では、Firefox の興味深い実験から約2年が経った2011年現在でも、緑色がクリックされ易いというロジックは健在だろうか?実験をしてみた。
(1)赤と黄色と青と緑のボタンでCTRを比較
緑:33.3%
青:23.0%
黄:25.4%
比較数値がダウンロード数ではない点、比較対象の色が Firefox の実験と異なる点はご容赦頂きたいが、結果としては2年前と変わらず緑色が抜きんでていた。今でも緑色神話は崩壊していないようだ。
さて、緑色が変わらずクリック効率が良いのは分かったが、世の中の Web ページのボタンは果たして何色を使用しているのか?「目立つ」という理由で赤色を採用してはいないだろうか?
そこで、次は赤と緑の比較である。
(2)緑と赤のボタンで CTR を比較
緑:10.7%
赤: 2.9%
この通り、明らかに違う。一見、赤色の方が「目立つ」のでクリック効率も高いと考えてしまう所だが、数値結果を見ると緑色に軍配が上がった。
色彩心理学では緑色は「安定、調和」を表すとされ、赤色は「危険や攻撃、圧迫」を表すとされている。深層心理で緑色のボタンに対して安心感を得てクリックしたのだと推察される。もっと身近な例で言うと、緑色はつまり、青信号。青は進め、赤は止まれだ。(信号の青色は緑色だと受け取って頂きたい)
貴社の Web ページ上で「目立つ」という理由だけでボタンを赤色にしてはいないだろうか。その場合は1度でいいので、他の色、特に緑色へ変更しての効果測定をお薦めする。色を変えるだけだ。恐らく、すぐに実行できるのではないだろうか。
もちろん、ページ全体のデザインや、クリエイティブのトーン&マナーで使用する色が変わることはあるだろう。
クリック効率が最大化できるという実験結果が出ている緑色も「未熟さ、疲れ」というネガティブなイメージを持っていたり、赤色は「生命力、行動力」というポジティブな面をあわせ持っている。それぞれの色のイメージにはメリット・デメリットの両面が存在するのだ。ただ、数値結果だけで結論づけると、2011年現在の結論としては「ボタンは緑色が良い」のである。
あなたが訪れる Web ページで多用されている色は何色だろうか。よく観察してみると、実は「緑色」に溢れてはいないだろうか?
記事提供:株式会社ネットマーケティング
http://rss.rssad.jp/rss/artclk/IpzPL9ZuTgAc/2d7514e5b8e9b98d761d485959d90c74?ul=f2we5pKlHCqefTqzzNS3_6wcgbh5hQALgGL9tKbAE7MiiSvl2MYFjlUZ2zEzF8j_nv7NNw2MSMUdAcwFRprEUBaIwH_l
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